ご利用に際してよくある質問を掲載
FAQ
初めての方にも安心してご相談いただけるよう、ご利用に際してよくある質問をまとめて掲載しております。施設入居時や将来への備えなど「身の回りを整理したい」というご要望に寄り添い、経験豊富な女性スタッフが丁寧に片付けをお手伝いいたします。整理整頓や収納、クリーニングなど豊富な知識を活かしながら速やかに仕分けを行い、大きな家具や家電も適切に処分いたします。
遺品整理･生前整理について
- 遺品整理はどのような流れで依頼・実行になりますか？
- まずはお電話や問い合わせフォームでご連絡ください。
ご不明な点にお答えした後、ご都合の良い日に現地へ下見にお伺いいたします。
作業期限や物の要・不要・買取希望など、詳細を確認させていただいたのち、一週間以内にお見積り書を作成いたします。
もちろん物量によるところではありますが、最短では、下見日より7～10日に作業実行が可能でございます。
お見積り書とスケジュール作成は無料でいたしますのでお気軽にお問合せくださいませ。
- 作業代金はいくらくらいになりますか？
- 一般的には、お一人暮らしの小さいお部屋に比べ、大きなお宅や部屋数が多くて物量が多くなれば、高くなる傾向がございます。
しかし、ご家族で引き取られたり、買取りをしてもらったりすることにより、料金を抑えることも可能でございます。
また、エアコンの取り外しの要不要や、お庭やベランダの物置きの撤去など、物量のみでは判断できない部分もございますので、
まずは実際に拝見して、ご希望をお聞かせいただくことをおすすめしております。
- 作業当日はどのような流れでしょうか？
- 1. 最終確認・・・依頼内容を最終確認し、作業を開始いたします。
2. 買取り・・・買取りの手配をご希望の場合は提携業者の手配を行い、査定・引き取りの立ち合いも承っております。
3. 仕分け・梱包・・・遺品を仕分けし、袋詰めいたします。洗剤や飲料なども、処分しながら丁寧に作業を進めてまいります。これは女性がすべて行っております。
5. 搬出・・・梱包した荷物や家具類を搬出いたします。エアコンやアンテナの取り外し、作りつけた家具や手すりなどの撤去も行います。
6. 清掃・・・居室・水回り・玄関・ベランダ・エレベーターホール・廊下など、丁寧にお掃除を行います。必要に応じ、消臭・殺菌など特殊清掃もいたします。
7. 確認・・・お客様に確認していただき、作業完了になります。
(搬出のみではなく、必要なものを別の場所へ移動させたい、といったご希望にもお応えしております。運搬作業もスケジュールに組み込みますので、お気軽にご相談くださいませ。その他お仏壇などの供養の手配もしております。)
- 作業後に追加料金が発生することはありますでしょうか？
- ご安心ください。
お見積り時の物量・ご依頼内容通りの作業であれば、作業後に追加料金が発生することはございません。
- 遠方からの依頼だと料金は高いでしょうか？
- 愛知県と近隣県にて対応しておりますので、対応エリア内であれば出張料金はいただきません。
- ゴミ屋敷のような状態でも片付けてもらえますでしょうか？
- ご安心くださいませ。
当社のスタッフはみな経験豊富ですので、どのようなお宅でも、しっかりと作業いたします。
- 遠くに住んでいて立ち会うことができないのですが、それでも依頼することは可能でしょうか？
- はい、可能でございます。
これまでには、当社に御宅の鍵をお送りいただき、見積もり・片づけ作業を承った後にお客様に鍵を返送して完了、ということもございました。
また賃貸のお宅であれば、大家さんや管理会社とのやり取りまでお任せいただいたこともあります。
ご希望に合わせて動きますので遠慮なくご相談くださいませ。
- 捨てずに残しておいてほしいものがあるのですが、それを作業後に自宅へ送っていただくことは可能でしょうか？
- はい、可能でございます。
1か所と限らず、ご希望の送り先へそれぞれ郵送のお手配することができます。
- お仏壇や神棚、遺影や写真などはどのようにしたら良いのでしょうか？
- 宗教や宗派に合わせて精抜きやお焚き上げの供養を手配いたしますので、ご安心くださいませ。
- 作業代金はいつ支払いでしょうか？
- 作業完了後に改めて請求書を作成いたしますので、その後のお支払いで問題ございません。
